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Engie Home Service
Publication
6 avril 2018
Catégorie
Type d'emploi (CDD, CDI, Interim...)
CDI  
Reference
AO-5478

Description

ENGIE HOME SERVICES (ex Savelys), filiale d’ENGIE est depuis de nombreuses années le leader français de l'entretien et de la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude.

Avec 4 200 salariés répartis sur plus de 250 agences de proximité, ENGIE HOME SERVICES réalise quotidiennement plus de 14 000 visites pour entretenir 2 millions de logements.

Dans le cadre de la transition énergétique, nous accompagnons chaque jour notre clientèle particulière et professionnelle (offices et SA HLM, syndics de copropriétés, collectivités territoriales, etc) en lui proposant une offre de services toujours plus compétitive afin de répondre aux défis énergétiques dans l'habitat.

La performance individuelle contribuant à la performance collective, nos collaborateurs  bénéficient du dynamisme de notre politique ressources humaines tant en matière de formation, promotion interne que de mobilité.

ENGIE HOME SERVICES, Direction Régionale Sud-Ouest, recrute pour son Agence d’Angoulême, un (une) :

Responsable d’Agence (H/F) en CDI

Rattaché(e) au Directeur Opérationnel, vous pilotez votre site dans ses dimensions humaines, techniques, financières et commerciales. Vous encadrez et animez une équipe pluridisciplinaire de 10 personnes.

La mission de Responsable d’Agence s’articule, principalement, autour des responsabilités suivantes :

  • Animer et accompagner en direct une équipe de 7 techniciens de maintenance avec le support d’un chef d’équipe et 2 conseillers clients,
  • Piloter et animer commercialement les équipes afin de développer les offres de services et les ventes d’équipements auprès des clients particuliers,
  • Animer et développer des relations commerciales permettant de développer les apports d’affaires tant de particuliers que de clients d’affaires,
  • Organiser et piloter l’exploitation afin d’assurer une qualité de service optimale dans le respect des règles et procédures de sécurité,
  • Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu,
  • Définir et mettre en œuvre les plans d’actions permettant d’atteindre les objectifs fixés et la performance opérationnelle optimale du site,
  • Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux,

Profil

D’une formation initiale Bac +2, vous avez une expérience opérationnelle réussie de 10 ans minimum dans le secteur de la maintenance des appareils de chauffage/climatisation ou dans un secteur proche. Vous avez la connaissance de la gestion financière d’un centre de profit.

Votre pratique avérée du management d’équipe, votre relationnel, votre exigence et votre rigueur, comme votre autonomie vous permettront de faire de votre agence un acteur local incontournable dans votre activité.

Une première expérience réussie à ce poste pourra ouvrir de réelles perspectives d’évolution au sein de notre entreprise.

A propos de Transica : Transicia, Cabinet aquitain de recrutement en CDI, cultive depuis sa création son ancrage local et ses valeurs humaines. Quotidiennement, nous construisons une relation responsable entre les besoins de nos clients et les projets de nos candidats. Dans le respect de chacun de nos partenaires et avec enthousiasme pour notre métier, nous accompagnons leurs recrutements. Depuis 2013, Transicia est la première entreprise de recrutement et de travail temporaire d'Aquitaine reconnue par le label LUCIE pour sa politique et ses engagements en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), selon le référentiel ISO 26000.

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