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Transicia Tertiaire
Publication
9 juillet 2019
Lieu
Bordeaux, France
Catégorie
Type d'emploi (CDD, CDI, Interim...)
Interim  
Reference
AO-5999
Durée
3 mois
Salaire
+/-1700€ brut
Temps de travail
35H sur 4 jours
Date de prise de poste
Dès que possible

Description

Vous êtes conseiller client expérimenté en centre d'appels ?

La division tertiaire de transicia recrute pour son client spécialisé dans le secteur de l'énergie,

Chargé d'accueil clientèle (H/F),

Vos missions :

  • Analyse et diagnostic des besoins clients en appels entrants
  • Promotion et la vente de contrats d'énergie et d'entretien de chaudière
  • Maintien de la satisfaction client en intervenant dans le suivi clientèle et la gestion des réclamations
  • Traitement administratif des requêtes
  • Qualification de la base de données clients
  • Contribution à la démarche qualité et à l'écoute des clients en proposant des actions d'amélioration.

L'environnement de travail :

  • Vous intégrez un plateau d'appels avec une équipe de conseillers dynamiques et des managers de proximité
  • Travail à temps complet 35h/semaine réparties sur 4 jours du lundi au vendredi (1 jours de repos tournant/semaine)
  • Formation au poste assurée

 

Profil

Vous pouvez postuler si :

  • Vous possédez une aisance relationnelle naturelle
  • Vous justifiez d'une expérience en appels entrants/sortants et back office acquise en centre d'appels (impératif)
  • Vous êtes titulaire d'un bac + 2, idéalement BTS MUC.
  • Expérience appréciée dans le domaine de l'énergie

Les + de l'offre :

- Vous intégrez une équipe et une entreprise dynamique

- 35h/semaine réparties sur 4 jours (du lundi au vendredi) avec 1 jour de repos/semaine

- Mission à prévoir pour une longue durée

Si vous êtes mobile géographiquement, notre partenaire Groupe Mobility se charge de vous accompagner dans vos démarches, ce service étant pris en charge intégralement par Action Logement.

 

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