Digitalisation des entretiens : outils, tendances et bonnes pratiques

Dans un monde du travail en constante évolution, les processus de recrutement ne dérogent pas à la règle. Ils se transforment rapidement. Depuis quelques années, la digitalisation s’invite dans toutes les étapes du recrutement, et plus particulièrement dans les entretiens.

Chez Transicia, nous accompagnons les entreprises dans cette transition, avec un objectif clair : gagner en efficacité sans perdre le lien humain.

Alors, quels sont les outils disponibles ? Quels bénéfices en tirer ? Quelles limites à ne pas ignorer ? Et surtout, comment utiliser intelligemment ces technologies pour améliorer l’expérience candidat et recruteur ? On fait le point.

Pourquoi digitaliser les entretiens ?

La digitalisation répond à plusieurs enjeux :

• Accélérer les délais de recrutement,

• Faciliter l’accès aux talents à distance,

• Réduire les coûts de déplacement,

• Fluidifier la prise de décision.

Et, dans un contexte de pénurie de compétences, chaque jour compte. Les outils digitaux permettent souvent de gagner du temps… tout en élargissant la portée du recrutement.

Les outils les plus utilisés aujourd’hui

La transformation digitale s’est accélérée depuis 2020. Voici les outils devenus incontournables :

 1. L’entretien vidéo (synchrone ou différé)

• En direct via Zoom, Teams ou Google Meet.

• Ou enregistré par le candidat (ex : via EasyRecrue, Visiotalent).

Avantages :

• Flexibilité horaire,

• Moins de déplacements,

• Vision rapide de la posture et de la motivation.

Limites :

• Pas toujours adapté aux personnes en fracture numérique,

• Risque de biais liés à l’image ou au lieu de tournage.

 2. Les chatbots de présélection

Ces robots conversationnels posent des questions aux candidats et analysent leurs réponses.

Avantages :

• Gain de temps sur les profils très volumiques,

• Recrutement 24h/24, 7j/7.

 Limites :

• Peu adapté à des profils complexes ou atypiques,

• Nécessite une bonne configuration pour ne pas paraître « froid ».

 3. L’intelligence artificielle (IA) dans le tri de candidatures

Certains logiciels analysent les CV, détectent les mots clés, évaluent des soft skills via vidéo ou test en ligne.

Avantages :

• Aide à l’objectivation des choix,

• Rapidité d’analyse.

Limites :

• Risque d’erreurs si les algorithmes sont mal entraînés,

• Question éthique si la transparence n’est pas assurée.

Cas pratique : ce que Transicia met en place

Chez Transicia, nous utilisons plusieurs outils digitaux… mais toujours au service d’un recrutement humain.

Entretiens visio :

Nous les pratiquons dès le premier contact quand c’est pertinent. Cela permet une prise de contact rapide et qualitative, tout en respectant la disponibilité du candidat.

Plateforme de RDV en ligne :

Grâce à notre solution « Caletontonjob », chaque candidat peut choisir son créneau d’échange, selon ses disponibilités. Cela réduit les allers-retours et améliore l’expérience candidat.

Centralisation des profils :

Notre base de données permet à chaque consultant de retrouver rapidement les candidatures déjà rencontrées, même pour d’autres missions ou clients.

Mais attention : ces outils ne remplacent jamais la rencontre réelle, quand elle est possible et pertinente. Le digital vient en complément, pas en substitution.

Quels bénéfices pour les entreprises ?

Voici les gains directs constatés par les entreprises que nous accompagnons :

• Recrutement plus rapide (jusqu’à -30 % de délai),

• Meilleure visibilité sur les profils avant l’entretien physique,

• Possibilité de recruter à distance (mobilité géographique facilitée),

• Image plus moderne et attractive auprès des jeunes talents.

Et surtout : une traçabilité améliorée, avec des process mieux structurés.

Les limites à anticiper

Il ne faut pas digitaliser pour digitaliser. Voici ce que nous rappelons à nos clients :

• Certains profils n’ont pas accès aux bons outils ou ne sont pas à l’aise avec la visio : mieux vaut leur proposer une alternative.

• La qualité de la connexion peut nuire à l’échange : il faut prévoir une solution de repli.

• Trop de digital peut déshumaniser le processus : l’écoute active reste essentielle.

Bref, la technologie est utile… si elle est au service de la relation.

Nos préconisations concrètes pour réussir la transition digitale

Vous souhaitez intégrer plus d’outils digitaux dans vos recrutements ? Voici 5 conseils pratiques :

1. Commencez petit : un seul outil bien utilisé vaut mieux qu’une usine à gaz.

2. Formez vos recruteurs : aux outils, mais aussi aux biais potentiels.

3. Gardez des phases humaines : ne déléguez pas toute la sélection à des robots.

4. Demandez un retour candidat : pour évaluer l’impact de vos outils.

5. Soyez transparent : expliquez aux candidats comment leurs données sont utilisées.

En conclusion : recruter digital, oui… mais avec discernement

La digitalisation des entretiens est une opportunité réelle. Elle peut améliorer vos recrutements, fluidifier vos échanges, élargir votre vivier de talents. Mais elle doit être pensée, accompagnée et équilibrée. Chez Transicia, nous pensons que l’humain reste la clé d’un recrutement réussi. Le digital est un levier. Pas une finalité.

Vous souhaitez :

• Un accompagnement pour vous aider dans vos recrutements ?

• Tester des outils concrets sans perdre votre ADN RH ?

• Former vos équipes aux bonnes pratiques ?

Contactez-nous : nous vous proposons des solutions simples, humaines et efficaces, à la mesure de vos besoins.